Política de privacidad

Última actualización : 10 de octubre de 2026

Moustache & Croc Paris gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los « Servicios »). El sitio público moustachecrocparis.com se sirve a través de Lovable. Shopify se utiliza para gestionar la tienda, el carrito, el proceso de compra y los pagos en boutique.moustachecrocparis.com. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoce haber leído la presente Política de privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de sus datos que se describen en ella.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término « datos personales », nos referimos a la información que permite identificarle o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no permita identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones extraídas de dichos datos, en función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable :

• Datos de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta bancaria, la información relativa a las tarjetas de pago, los datos de la cuenta bancaria, los detalles de las transacciones, el método de pago, la confirmación del pago y otros detalles del pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, su contraseña, sus preguntas de seguridad, sus preferencias y sus ajustes.
• Información de las transacciones incluidos los artículos que consulta, coloca en su carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Sus comunicaciones con nosotros incluida la información que facilita en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una encuesta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre su dispositivo, su navegador o su conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes :

• Directamente de ti incluido cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros o nos facilitas de cualquier otra forma tu información personal ;
• Automáticamente a través de los Servicios incluido desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares ;
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando recurrimos a ellos para implementar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre ;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

En función de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines :

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma tu cuenta, organizar los envíos, facilitar las posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios de forma más pertinente.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en particular en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito, así como de tus otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni ninguna otra credencial de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, en particular a solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de aportación de pruebas, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles infracciones de estas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir :

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios de marketing y enviarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte publicidad y contenidos de marketing dirigidos, basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos das instrucciones, nos envías una solicitud o consientes por cualquier otro medio la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o, de forma más general, dentro de nuestro grupo de empresas.
• En el marco de una operación comercial como una fusión o una declaración de insolvencia, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (en particular, en respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones del servicio o las políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

El sitio web público moustachecrocparis.com se sirve a través de Lovable. Shopify se utiliza para gestionar la tienda, el carrito, el proceso de compra y los pagos en boutique.moustachecrocparis.com. En el marco de estos servicios de comercio, Shopify recopila y trata información personal sobre tu acceso a estos servicios y tu uso de ellos para prestártelos y mejorarlos. La información necesaria para gestionar la tienda, el carrito, el proceso de compra y los pagos se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar situados en países distintos de aquel en el que resides, para prestarte los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que integran datos e información procedentes de tus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, en particular para responder a tus solicitudes de ejercicio de derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de tu información personal y sobre los derechos de los que dispones, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify . Según tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces que llevan a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica por sí mismo aprobación alguna del contenido de estas plataformas, ni de sus propietarios o gestores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su supresión. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que « compartamos » o « vendamos » (según las definiciones de estos términos previstas en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una « seguridad perfecta ». Además, es posible que la información que nos envíes no esté protegida durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El plazo de conservación de tus datos personales depende de distintos factores, como la necesidad de conservar estos datos para gestionar tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de todos los derechos indicados a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para darte de baja incluida en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los enumerados anteriormente :

• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento : Puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar tus datos personales o que limitemos su tratamiento para determinados fines.
• Retirada del consentimiento : Cuando nos basamos en tu consentimiento para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirarlo. Si retiras tu consentimiento, no se verá afectada la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer estos derechos en los espacios habilitados para ello en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de tus datos personales y sobre los derechos de los que puedes disponer, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No te penalizaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, dentro de los límites previstos o permitidos por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para solicitar el ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le exigiremos que aporte una prueba de la autorización que le hayas otorgado para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su región. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o, cuando corresponda, en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, jurídicas o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de « Última actualización » y facilitaremos un aviso, de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos al +33 7 66 35 20 95, envíenos un correo electrónico a contact@moustachecrocparis.com o póngase en contacto con nosotros en la dirección 12 Rue Emmanuel Paranteau, 33320 Eysines, Francia A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.